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USO DEL SITIO
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En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición más de 19 tiendas Ryse. Localiza la tienda más cercana. También ponemos a tu disposición nuestro número de Atención a Clientes (462) 176 7159 o 01 800 711 7454

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de devoluciones o cancelaciones. Se enviará el producto nuevo inmediatamente al recibir el producto dañado y no se cobrará el importe del servicio (flete) al cliente. (Para hacer válida esta política, el usuario debe conservar su ticket de compra, orden de compra y llamar al número de Atención a Clientes donde canalizará la petición). Realiza tu cambio en un periodo máximo de 3 días hábiles.

En caso de existir un pedido entregado y el cliente realice alguna reclamación por haber recibido un artículo diferente al solicitado, se le proporcionará sin costo alguno el artículo requerido inmediatamente al recibir el producto dañado., considerando que el artículo incorrecto deberá ser devuelto y no se le cobrará el importe del servicio (flete) al cliente. (Para hacer válida esta política, el usuario debe conservar su ticket de compra, orden de compra y llamar al número de Atención a Clientes donde canalizará la petición). Realiza tu cambio en un periodo máximo de 3 días hábiles.

Si el producto perecedero que ordenó el usuario cuenta con algún defecto de fábrica, se enviará otro producto inmediatamente al recibir el producto dañado. En caso de no haber existencia se aplicará la garantía correspondiente con el fabricante directamente para solicitar el cambio con tiempos estimados directamente por el fabricante y no se cobrará el importe del servicio (flete) al cliente. (Para hacer válida esta política, el usuario debe conservar su ticket de compra, orden de compra y llamar al número de Atención a Clientes donde canalizará la petición). Realiza tu cambio en un periodo máximo de 3 días hábiles.

Exhibimos con precisión nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra.

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.

Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.

  1. EXISTENCIAS DEL PRODUCTO
    En caso de que algún producto exhibido en la página no se tenga en existencia se devolverá el dinero al cliente antes de 30 días naturales, esto en caso que no se tenga fecha cierta de llegada de dicho producto.

1.1. DEL PRECIO DEL PRODUCTO
El precio de los productos anunciados en la tienda en línea puede variar sin previo aviso.

GARANTÍA DEL FABRICANTE
www.ryse.com.mx como distribuidor de los productos que comercializa, busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor. Todos los artículos cuentan con garantía directamente con el fabricante y varía la extensión y condiciones dependiendo el artículo.

LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD
Te informamos que con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas, ésta situación te será comunicada en el momento de la confirmación de tu pedido.

TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO Y MODALIDADES DE ENTREGA
Para los artículos comprados en www.ryse.com.mx ofrecemos la forma de envío el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido:

Entrega GRATIS: Puedes recoger el producto en tu tienda RYSE, seleccionando alguna de las sucursales que se encuentran en las ciudades de: Irapuato, Salamanca, Celaya, Querétaro, San Miguel de Allende, Cortázar, Valle de Santiago, Pénjamo, La Piedad y Zamora Michoacán.
En todos los casos es necesario presentar una identificación oficial de la persona que recibe el pedido o la factura del producto, misma que debe coincidir con el Usuario y/o la tarjeta bancaria en físico con la que se realizó la compra.

Entrega a tiempo con ryse.com.mx le ofrece un envío rápido y garantizado estando a cargo del CLIENTE el costo del servicio de flete dependiendo: distancia, volumen, peso y cantidad de artículos. (aplican restricciones). Tiempo de entrega: Máximo 10 días hábiles, dentro del territorio nacional, siempre y cuando el producto no sea sobre pedido, según condiciones.

Los pedidos que pudieran ser entregados fuera del horario establecido, deberán ser reportados a nuestro número de atención a clientes con el número de pedido para dar el seguimiento con el servicio de paquetería. Existen artículos que por dimensiones y peso son exclusivamente para la opción de recoger en tienda o envío en las ciudades de las tiendas Ryse.

FORMAS DE PAGO
– Pago en línea directamente en www.ryse.com.mx (Transferencia bancaria o Pago con Tarjeta de Crédito o Debito.
– Pago en tienda (En caso de que el cliente haya seleccionado recoger en tienda)

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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DEVOLUCIONES O CANCELACIONES
No podrás cancelar tu pedido, una vez confirmado el pago, no habrá cancelaciones. Si al momento de recibir tu pedido, alguno de los productos de cualquier departamento presenta algún problema de calidad, se aplicará la política de Garantía del fabricante. Te pedimos reportarlo de manera inmediata, o a más tardar 24 horas después de la recepción de tu pedido. Te pedimos entregarnos la mercancía completa, cerrada y con todas sus piezas para poder realizar tu devolución. Solicita la devolución en nuestra línea de atención a más tardar 24 horas después de haber recibido tu pedido.

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La revocación del consentimiento del Titular podrá ser ejercida en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos; no obstante, lo anterior, el Responsable tendrá el derecho de tratar los datos personales señalados en el presente aviso de privacidad, hasta en tanto sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.

El Responsable en este acto informa al Titular que los derechos anteriormente citados, así como la revocación del consentimiento, puede hacerlos valer personalmente o a través de su representante.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida una vez que se pongan a disposición del Titular los datos personales con los que cuente el Responsable. Se informa al Titular que la consulta de la respuesta a su solicitud estará disponible en la página de internet ya referida en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como la revocación del consentimiento la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

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